بسیاری از ما در هنگام مسافرت های هوایی با مشکلاتی مثل گم شدن چمدان، تاخیر طولانی در پرواز و... مواجه شده ایم اما شاید ندانیم که وقتی با این مسایل روبه رو می شویم، باید چه برخوردی داشته باشیم؟ شاید بسیاری از ما ندانیم که به عنوان یک مسافر، حقوقی برای خودمان داریم؛ چیزی که به عنوان «آیین نامه حقوق مسافر از آن یاد می شود.
اکنون که در آستانه عید نوروز هستیم و بازار سفرهای هوایی هم داغ است، بد نیست با حق و حقوقمان به عنوان یک مسافر آشنا شویم و با هم آیین نامه ای را مرور کنیم که حقوق مسافر را در سه بعد «حقوق مسافر هنگام پذیرش در فرودگاه ، «نرخ بلیت و «حقوق مسافر در حین و بعد از پرواز پوشش می دهد.